Termos e Condições Gerais
Última atualização: julho de 2025
Âmbito de Aplicação
Estes termos e condições gerais aplicam-se a todos os serviços e acordos entre Alpine Hotel Reich e os seus hóspedes, salvo acordo escrito em contrário.
Reservas
Reserva
Uma reserva só é definitiva após confirmação por escrito do hotel. O hóspede receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da reserva.
Reservas de Grupo
Para reservas de grupo (a partir de 5 quartos), aplicam-se condições especiais. Estas serão estabelecidas por escrito num contrato de grupo.
Chegada e Partida
Check-in: A partir das 14:00. Se chegar mais tarde, agradecemos que nos informe.
Check-out: Até às 11:00. Um check-out tardio é possível mediante pedido e com custo adicional, dependendo da disponibilidade.
Preços
Todos os preços incluem o pequeno-almoço de uma padaria local e o IVA legal, salvo indicação em contrário. Os preços estão sujeitos a alterações.
A taxa turística local de CHF 2 por pessoa por noite é cobrada separadamente.
Pagamento
O pagamento pode ser feito em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito (Mastercard, Visa) no check-out. A faturação por conta é possível mediante acordo prévio por escrito.
O hotel reserva-se o direito de solicitar um depósito para reservas de grupo ou eventos.
Condições de Cancelamento
Reservas individuais
- Até 7 dias antes da chegada: cancelamento gratuito
- Entre 7 e 3 dias antes da chegada: 50% da primeira noite
- Menos de 3 dias antes da chegada ou no-show: 100% da primeira noite
Reservas de grupo
Para reservas de grupo (a partir de 5 quartos), as condições de cancelamento são estabelecidas no contrato de grupo.
Partida antecipada
Em caso de partida antecipada, será cobrado o período originalmente reservado, salvo acordo em contrário.
Responsabilidade
Responsabilidade do hotel
O hotel é responsável por danos causados por dolo ou negligência grave. A responsabilidade por negligência leve é limitada a danos diretos, salvo disposição em contrário por lei imperativa.
Responsabilidade do hóspede
O hóspede é responsável por todos os danos causados ao hotel por si, pelos seus visitantes ou pelos seus animais de estimação, a menos que possa provar que o dano não lhe é imputável.
Força Maior
Em caso de força maior (desastres naturais, pandemias, restrições oficiais de viagem, etc.), ambas as partes ficam isentas das suas obrigações durante a duração do evento, sem direito a indemnização.
Animais de Estimação
Animais de estimação são permitidos mediante pedido no Alpine Hotel Reich. É cobrada uma taxa de CHF 15 por animal por noite. Animais de estimação não são permitidos no restaurante e na sala de pequeno-almoço.
Fumar
Não é permitido fumar no hotel, em todos os quartos e no restaurante. Está disponível um salão de charutos dedicado para fumadores. Em caso de infração, será cobrada uma taxa de limpeza de CHF 250.
Restaurante e Bowling
Recomenda-se a reserva para o restaurante e pistas de bowling, especialmente aos fins de semana e feriados. As pistas de bowling são alugadas por hora. Os cancelamentos de reservas de restaurante devem ser comunicados com pelo menos 2 horas de antecedência.
Reclamações
Apesar do nosso cuidado, algo pode correr mal. Solicitamos que comunique as reclamações no local à receção para que possamos resolvê-las imediatamente. Reclamações posteriores não podem ser aceites.
Proteção de Dados
O nosso tratamento de dados pessoais é regido pela nossa política de privacidade, que faz parte integrante destes termos e condições.
Lei Aplicável
Todas as relações jurídicas entre o hóspede e o hotel são regidas exclusivamente pela lei suíça.
O tribunal competente é o do Cantão de Graubünden, Suíça.
Cláusula de Salvaguarda
Se alguma disposição destes termos e condições for inválida, nula ou inexequível, as restantes disposições permanecem em pleno vigor. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que se aproxime o mais possível do objetivo original.
Contacto
Para perguntas sobre estes termos e condições gerais, contacte-nos:
Alpine Hotel Reich
Heinzenbergstrasse 1, 7421 Summaprada, Switzerland
Endereço de E-mail: info@alpinehotelreich.com
Número de Telefone: +41 79 460 31 36