Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2025

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Nesta política de privacidade, explicamos como recolhemos, processamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site ou se hospeda no nosso hotel.

Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Alpine Hotel Reich
Heinzenbergstrasse 1
7421 Summaprada, Switzerland
Email: info@alpinehotelreich.com
Phone: +41 79 460 31 36

Que dados recolhemos?

Dados que nos fornece

Recolhemos dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando:

• Envia um pedido de reserva através do nosso site
• Nos contacta por e-mail, telefone ou formulário de contacto
• Faz check-in no nosso hotel
• Se subscreve à nossa newsletter (se aplicável)

Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente certas informações técnicas, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operativo
• Data e hora da sua visita
• Páginas visitadas e comportamento de navegação
• Site de referência (URL de referência)

Finalidades do Tratamento

Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerir os seus pedidos de reserva e reservas de hotel
• Responder às suas perguntas e comunicar consigo
• Cumprir obrigações legais (por exemplo, obrigação de registo de hóspedes na Suíça)
• Melhorar o nosso site e serviços
• Garantir a segurança dos nossos sistemas

Base Legal

Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de um contrato (por exemplo, a sua reserva de hotel)
• O seu consentimento (por exemplo, para newsletters)
• Obrigações legais (por exemplo, obrigação suíça de registo de hóspedes)
• Interesse legítimo (por exemplo, segurança e melhoria do site)

Períodos de Conservação

Não conservamos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de reserva e reserva: até 5 anos após a última reserva
• Dados do formulário de contacto: até 2 anos após o último contacto
• Dados de registo técnico: até 12 meses

Partilha de Dados

Partilhamos os seus dados pessoais apenas com terceiros quando necessário para a prestação dos nossos serviços:

• Fornecedores de serviços de TI que alojam e mantêm o nosso site
• Autoridades, quando legalmente exigido (por exemplo, registo de hóspedes na Suíça)

Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações sobre os cookies que utilizamos e como pode geri-los.

Os Seus Direitos

Ao abrigo da Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (FADP) e, quando aplicável, do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos
• Direito de apagamento dos seus dados
• Direito de limitação do tratamento
• Direito de portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito de retirar o seu consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de info@alpinehotelreich.com.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou destruição. O nosso site utiliza encriptação SSL/TLS para transmissão de dados.

Transferência Internacional de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados principalmente na Suíça. Alguns dos nossos fornecedores de serviços de TI podem processar dados em países fora da Suíça ou da UE/EEE. Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A versão mais recente está sempre disponível no nosso site. Recomendamos que consulte esta política regularmente.

Contacto e Reclamações

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou as nossas práticas de tratamento de dados, contacte-nos:

Alpine Hotel Reich
Heinzenbergstrasse 1, 7421 Summaprada, Switzerland
Email: info@alpinehotelreich.com
Phone: +41 79 460 31 36

Também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação (FDPIC) na Suíça.