Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juli 2025

Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen Alpine Hotel Reich en haar gasten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Reserveringen

Boeking

Een reservering is pas definitief na schriftelijke bevestiging door het hotel. De gast ontvangt een bevestigingsmail met de reserveringsgegevens.

Groepsreserveringen

Voor groepsreserveringen (vanaf 5 kamers) gelden aparte voorwaarden. Deze worden schriftelijk vastgelegd in een groepscontract.

Aankomst & Vertrek

Check-in: Vanaf 14:00 uur. Indien u later arriveert, verzoeken wij u vriendelijk ons hiervan op de hoogte te stellen.

Check-out: Tot 11:00 uur. Een late check-out is op aanvraag mogelijk tegen een meerprijs, afhankelijk van beschikbaarheid.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief ontbijt van de lokale bakkerij en de wettelijke btw, tenzij anders vermeld. Prijswijzigingen voorbehouden.

De lokale toeristenbelasting van CHF 2 per persoon per nacht wordt apart in rekening gebracht.

Betaling

Betaling kan contant, per bankpas of creditcard (Mastercard, Visa) bij het uitchecken. Facturatie op rekening is mogelijk na voorafgaande schriftelijke afspraak.

Het hotel behoudt zich het recht voor om bij groepsreserveringen of evenementen een aanbetaling te vragen.

Annuleringsvoorwaarden

Individuele boekingen

• Tot 7 dagen voor aankomst: gratis annuleren
• Tussen 7 en 3 dagen voor aankomst: 50% van de eerste overnachting
• Minder dan 3 dagen voor aankomst of no-show: 100% van de eerste overnachting

Groepsboekingen

Voor groepsboekingen (vanaf 5 kamers) worden de annuleringsvoorwaarden in het groepscontract vastgelegd.

Vroegtijdig vertrek

Bij vroegtijdig vertrek wordt de oorspronkelijk geboekte periode in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van het hotel

Het hotel is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is beperkt tot directe schade, tenzij anders bepaald door dwingend recht.

Aansprakelijkheid van de gast

De gast is aansprakelijk voor alle schade die door hem/haar, zijn/haar bezoekers of zijn/haar huisdieren aan het hotel wordt toegebracht, tenzij hij/zij kan aantonen dat de schade niet aan hem/haar te wijten is.

Overmacht

Bij overmacht (natuurrampen, pandemieën, officiële reisbeperkingen, enz.) zijn beide partijen vrijgesteld van hun verplichtingen voor de duur van de gebeurtenis, zonder recht op schadevergoeding.

Huisdieren

Huisdieren zijn op aanvraag toegestaan in Alpine Hotel Reich. Hiervoor wordt een toeslag van CHF 15 per dier per nacht in rekening gebracht. Huisdieren zijn niet toegestaan in het restaurant en de ontbijtruimte.

Roken

Roken is niet toegestaan in het hotel, alle kamers en het restaurant. Er is een speciale sigarenlounge beschikbaar voor rokers. Bij overtreding wordt een schoonmaakkost van CHF 250 in rekening gebracht.

Restaurant & Bowling

Reserveringen voor het restaurant en de bowlingbanen worden aanbevolen, vooral in het weekend en tijdens feestdagen. Bowlingbanen worden verhuurd per uur. Annuleringen van restaurantreserveringen dienen ten minste 2 uur van tevoren te worden gemeld.

Klachten

Ondanks onze zorgvuldige inzet kan er onverhoopt iets misgaan. Wij verzoeken u klachten ter plaatse te melden bij de receptie, zodat wij deze direct kunnen verhelpen. Latere klachten kunnen niet in behandeling worden genomen.

Gegevensbescherming

Onze omgang met persoonsgegevens is geregeld in ons privacybeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen de gast en het hotel is uitsluitend Zwitsers recht van toepassing.

Als bevoegde rechterlijke instantie geldt het gerecht van het kanton Graubünden, Zwitserland.

Salvatorische clausule

Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Alpine Hotel Reich
Heinzenbergstrasse 1, 7421 Summaprada, Switzerland
E-mailadres: info@alpinehotelreich.com
Telefoonnummer: +41 79 460 31 36