Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juli 2025

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u onze website gebruikt of bij ons hotel verblijft.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Alpine Hotel Reich
Heinzenbergstrasse 1
7421 Summaprada, Switzerland
Email: info@alpinehotelreich.com
Phone: +41 79 460 31 36

Welke gegevens verzamelen we?

Gegevens die u ons verstrekt

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u:

• Een reserveringsaanvraag indient via onze website
• Contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of contactformulier
• Incheckt in ons hotel
• Zich abonneert op onze nieuwsbrief (indien van toepassing)

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie, waaronder:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Datum en tijd van uw bezoek
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Verwijzende website (referrer URL)

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beheren van uw reserveringsaanvragen en hotelboekingen
• Het beantwoorden van uw vragen en het communiceren met u
• Het vervullen van wettelijke verplichtingen (bijv. meldplicht voor gasten in Zwitserland)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het waarborgen van de veiligheid van onze systemen

Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (bv. uw hotelreservering)
• Uw toestemming (bv. voor nieuwsbrieven)
• Wettelijke verplichtingen (bv. Zwitserse gastenmeldingsplicht)
• Gerechtvaardigd belang (bv. websitebeveiliging en -verbetering)

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Reserverings- en boekingsgegevens: maximaal 5 jaar na de laatste boeking
• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact
• Technische loggegevens: maximaal 12 maanden

Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• IT-dienstverleners die onze website hosten en onderhouden
• Autoriteiten, indien wettelijk verplicht (bv. gastenregistratie in Zwitserland)

Cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u ze kunt beheren.

Uw rechten

Onder de Zwitserse Federale Wet op de Gegevensbescherming (FADP) en, waar van toepassing, de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
• Recht om uw toestemming in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@alpinehotelreich.com.

Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of vernietiging. Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-encryptie voor gegevensoverdracht.

Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk opgeslagen en verwerkt in Zwitserland. Sommige van onze IT-dienstverleners kunnen gegevens verwerken in landen buiten Zwitserland of de EU/EER. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Contact en klachten

Als u vragen of zorgen heeft over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, neem dan contact met ons op:

Alpine Hotel Reich
Heinzenbergstrasse 1, 7421 Summaprada, Switzerland
Email: info@alpinehotelreich.com
Phone: +41 79 460 31 36

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Informatie (FDPIC) in Zwitserland.