Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: luglio 2025
Ambito di applicazione
I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i servizi e accordi tra Alpine Hotel Reich e i suoi ospiti, salvo diversamente concordato per iscritto.
Prenotazioni
Prenotazione
Una prenotazione è confermata solo dopo conferma scritta da parte dell'hotel. L'ospite riceverà un'email di conferma con i dettagli della prenotazione.
Prenotazioni di gruppo
Per le prenotazioni di gruppo (5 camere o più) si applicano condizioni separate. Queste vengono stabilite per iscritto in un contratto di gruppo.
Arrivo e Partenza
Check-in: Dalle 14:00. Se prevedi di arrivare più tardi, ti preghiamo di informarci in anticipo.
Check-out: Entro le 11:00. Il check-out tardivo è disponibile su richiesta con un supplemento, soggetto a disponibilità.
Prezzi
Tutti i prezzi includono la colazione fornita da un panificio locale e l'IVA di legge, salvo diversamente indicato. I prezzi sono soggetti a modifiche.
La tassa di soggiorno locale di CHF 2 a persona a notte viene addebitata separatamente.
Pagamento
Il pagamento può essere effettuato in contanti, con carta di debito o carta di credito (Mastercard, Visa) al check-out. La fatturazione su conto è possibile previo accordo scritto.
L'hotel si riserva il diritto di richiedere un deposito per prenotazioni di gruppo o eventi.
Politica di cancellazione
Prenotazioni individuali
- Fino a 7 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita
- Tra 7 e 3 giorni prima dell'arrivo: 50% della prima notte
- Meno di 3 giorni prima dell'arrivo o mancata presentazione: 100% della prima notte
Prenotazioni di gruppo
Per le prenotazioni di gruppo (5 camere o più), i termini di cancellazione sono stabiliti nel contratto di gruppo.
Partenza anticipata
In caso di partenza anticipata, verrà addebitato il periodo originariamente prenotato, salvo diversamente concordato.
Responsabilità
Responsabilità dell'hotel
L'hotel è responsabile per i danni causati da dolo o colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è limitata ai danni diretti, salvo diversamente previsto dalla legge imperativa.
Responsabilità dell'ospite
L'ospite è responsabile per tutti i danni causati all'hotel da lui/lei, dai suoi visitatori o dai suoi animali domestici, a meno che non possa dimostrare che il danno non gli/le sia attribuibile.
Forza maggiore
In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, pandemie, restrizioni di viaggio ufficiali, ecc.), entrambe le parti sono liberate dai loro obblighi per la durata dell'evento, senza diritto a risarcimento.
Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi presso Alpine Hotel Reich su richiesta. Si applica un supplemento di CHF 15 per animale per notte. Gli animali domestici non sono ammessi nel ristorante e nella sala colazioni.
Fumo
Non è consentito fumare nell'hotel, in tutte le camere e nel ristorante. È disponibile una sala sigari dedicata per i fumatori. In caso di violazione verrà addebitata una tassa di pulizia di CHF 250.
Ristorante e Bowling
Si consiglia la prenotazione per il ristorante e le piste da bowling, specialmente nei fine settimana e durante le festività. Le piste da bowling sono affittate a ore. Le cancellazioni delle prenotazioni al ristorante devono essere effettuate almeno 2 ore prima.
Reclami
Nonostante i nostri migliori sforzi, occasionalmente qualcosa può andare storto. Ti chiediamo di segnalare eventuali reclami in loco alla reception in modo che possiamo risolverli immediatamente. I reclami successivi non possono essere elaborati.
Protezione dei dati
Il nostro trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti termini e condizioni.
Legge applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra l'ospite e l'hotel sono disciplinati esclusivamente dal diritto svizzero.
Il foro competente è il tribunale del Cantone dei Grigioni, Svizzera.
Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione dei presenti termini e condizioni sia invalida, nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo originale.
Contatto
Per domande sui presenti termini e condizioni, contattaci:
Alpine Hotel Reich
Heinzenbergstrasse 1, 7421 Summaprada, Switzerland
Indirizzo Email: info@alpinehotelreich.com
Numero di Telefono: +41 79 460 31 36