Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2025

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder bei uns übernachten.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Alpine Hotel Reich
Heinzenbergstrasse 1
7421 Summaprada, Switzerland
Email: info@alpinehotelreich.com
Phone: +41 79 460 31 36

Welche Daten erheben wir?

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, wenn Sie:

• Eine Reservierungsanfrage über unsere Website senden
• Uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren
• In unserem Hotel einchecken
• Sich für unseren Newsletter anmelden (sofern verfügbar)

Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte technische Informationen, darunter:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
• Besuchte Seiten und Klickverhalten
• Verweisende Website (Referrer-URL)

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reservierungsanfragen und Hotelbuchungen
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Meldepflicht für Gäste in der Schweiz)
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (z. B. Ihre Hotelreservierung)
• Ihre Einwilligung (z. B. für Newsletter)
• Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Schweizer Meldegesetz)
• Berechtigte Interessen (z. B. Websicherheit und -verbesserung)

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

• Reservierungs- und Buchungsdaten: bis zu 5 Jahre nach der letzten Buchung
• Kontaktformulardaten: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist:

• IT-Dienstleister, die unsere Website hosten und warten
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Gästeregistrierung in der Schweiz)

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und wie Sie diese verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, wo anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@alpinehotelreich.com.

Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Unsere Website verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung.

Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten werden hauptsächlich in der Schweiz gespeichert und verarbeitet. Einige unserer IT-Dienstleister können Daten in Ländern außerhalb der Schweiz oder der EU/EWR verarbeiten. In solchen Fällen stellen wir geeignete Garantien gemäß dem geltenden Datenschutzrecht sicher.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmässig zu überprüfen.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Alpine Hotel Reich
Heinzenbergstrasse 1, 7421 Summaprada, Switzerland
Email: info@alpinehotelreich.com
Phone: +41 79 460 31 36

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz einzureichen.